لقد رأيت المشترين يشعرون بالإحباط بسبب عوارض اللغة 1. يطلبون قطعة غيار، ولكن بسبب سوء التواصل، تصل القطعة الخاطئة. كمورد، أعلم أن اللغة الإنجليزية الواضحة ضرورية لمنع هذه الأخطاء المكلفة. للحكم على مهارات اللغة الإنجليزية لفريق مبيعات قطع غيار هيكل الآليات السفلي (Undercarriage parts)، يجب عليك تقييم كل من دقتها التقنية وطلاقة تواصلها. يتضمن … اقرأ المزيد
حفارتك معطلة. لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا بشكوى حول قطعة غيار معيبة، لكن المورد صامت. بصفتي جهة تصنيع، أعرف أن هذا التأخير يكلفك أموالاً حقيقية وثقة اكتسبتها بجهد. في خبرتي التي تمتد لـ 20 عامًا، سيستجيب شريك التصنيع الجيد (مثل فريقي في Dingtai) في غضون 24 ساعة. ومع ذلك، يختلف متوسط الصناعة بشكل كبير. قد … اقرأ المزيد
فشلت دفعة جديدة من بكرات الجنزير (الرولات) للتو في موقع العمل. عميلك غاضب، والآلة متوقفة عن العمل، وأنت عالق بقطع معيبة. ما هو الحل الذي يمكنك توقعه من المورد الخاص بك؟ بصفتي خبيراً مخضرماً في هذا المجال، تعلمت أن الإجابة دائماً تقريباً هي الإصلاح أو الاستبدال، طالما أن القطعة تحت الضمان. استرداد الأموال أقل … اقرأ المزيد
هل سئمت من الارتفاعات المفاجئة في الأسعار ونقص المخزون لقطع هيكل/معدات التحكم السفلية؟ قد يبدو العقد طويل الأجل خيارًا ذكيًا. ولكن ما هي التكلفة الحقيقية لذلك الاستقرار؟ بصفتي مُصنعًا، أرى العملاء يستخدمون العقود طويلة الأجل لتثبيت الأسعار وتأمين الإمدادات. المنفعة الرئيسية هي الاستقرار. والخطر الأساسي هو فقدان المرونة إذا تغير السوق أو فشل المورد … اقرأ المزيد
قد يبدو شراء قطع غيار الحفارات من الصين أمرًا معقدًا. قد يساورك القلق من أن سوء التفاهم الثقافي 1 قد يفسد صفقة جيدة. بصفتي شخصًا يسد هذه الفجوة كل يوم، يمكنني أن أقول لك إن فهم الثقافة هو المفتاح. نعم، توجد اختلافات ثقافية كبيرة عند شراء قطع غيار الحفارات من الصين. وتشمل هذه إيلاء … اقرأ المزيد
جرافاتك معطلة. أنت بحاجة إلى قطع غيار لنظام الحركة (أجزاء الهيكل السفلي)، لكن موردك صامت أو يرسل قطعاً خاطئة. أنا أتفهم هذا الإحباط تماماً، فهو يكلفك الوقت والمال. خلال 20 عاماً من عملي في شركة Dingtai، وجدت أن أفضل طريقة ليست مجرد أداة واحدة، بل نظام واضح. يجمع هذا النظام بين البريد الإلكتروني الرسمي … اقرأ المزيد
يحتاج عملائي في الولايات المتحدة، مثل ديفيد، إلى قطع الغيار بسرعة. حيث يتسبب انتظار الشحن من الخارج في فترات توقف طويلة للمعدات. لهذا السبب رأيت قيمة هائلة في وجود شريك محلي في الولايات المتحدة للموردين (مثلنا). نعم، هناك فائدة كبيرة. يمكن للمورد الذي لديه شريك في الولايات المتحدة تقديم تسليم أسرع من المخزون المحلي، … اقرأ المزيد
الحفارة الخاصة بك متوقفة عن العمل. تعطل جزء حيوي، وتوقفت عملياتك. أنت تلوم القطعة؛ والمورد يلوم "سوء الاستخدام". لقد رأيت هذا الموقف يكلف الشركاء الملايين 1. لحل هذه المشكلة، أبدأ دائمًا بمراجعة شروط الضمان. ثم أقدم أدلة واضحة، مثل سجلات الصيانة والصور. يجب أن نستخدم بيانات موضوعية، وتحليلاً من طرف ثالث، وتواصلاً واضحاً للوصول … اقرأ المزيد
شراء قطع الغيار من الخارج يبدو محفوفاً بالمخاطر. ماذا لو تعطلت في وقت مبكر؟ الوعد الشفهي لن ينفعك حينها. أقول لعملائي دائماً: احصل على ضمان مكتوب 1. نعم، بالتأكيد. كشركة مصنعة بخبرة 20 عاماً، أنا أصر على ذلك. سياسة الضمان الرسمية المكتوبة هي دليلك. فهي تحدد التغطية، والمدة، وعملية تقديم المطالبات. إنها تحمي استثمارك وتجعل … اقرأ المزيد
آلتي معطلة، ولست متأكداً من كيفية تركيب هذه الرافعة (roller) الجديدة. انتظار فني محلي يكلف الوقت والمال. أحتاج إلى دعم فني متخصص من المورد الخاص بي الآن. نعم، يقدم العديد من موردي قطع غيار أجهزة الهيكل السفلي (undercarriage parts) عالية الجودة دعماً فنياً عن بعد. يتضمن ذلك غالباً مكالمات فيديو لإرشادات التركيب، ودعم عبر البريد … اقرأ المزيد
فشل جنزير (بكرة) أساسي. تعطلت ماكينتك. تقدمت بطلب ضمان، ولكن بعد ذلك يطلب منك المورد أن تدفع تكلفة الشحن. إنه وضع محبط أراه في كثير من الأحيان. خلال 20 عامًا لي في Dingtai، رأيت كل شيء. عادةً ما يغطي الضمان الجزء، ولكن ليس تكاليف الشحن، ما لم نكتب ذلك صراحة في العقد. يجب أن … اقرأ المزيد
عندما يتعطل جزء حيوي من أجزاء الهيكل السفلي (Undercarriage)، تتوقف الماكينة تمامًا. قد تشعر بالقلق بشأن عملية تقديم مطالبات معقدة وطويلة وتكاليف التوقف عن العمل الباهظة. سأرشدك خلال الخطوات الرئيسية. مع أكثر من 20 عامًا من الخبرة في Dingtai، تتضمن العملية خطوات أساسية: مراجعة شروط الضمان، جمع الأدلة التفصيلية، الاتصال بالمورد على الفور، واتباع إجراءات … اقرأ المزيد