ما هي البنود الأساسية التي يجب أن يتضمنها عقد شراء قطع غيار الهيكل السفلي (Undercarriage parts) الخاصة بحفاراتي؟

 

توقيع عقد ضعيف لأجزاء نظام التعليق السفلي (Undercarriage parts)؟ إنه مخاطرة كبيرة. لقد رأيت مشترين يخسرون الآلاف. العقد القوي هو أفضل حماية لك. لنقم بصياغة واحد.

يجب أن يحتوي عقد قطع غيار الحفارات (Excavator parts) الخاص بك على العديد من البنود الرئيسية. أنت بحاجة إلى مواصفات مفصلة، ومعايير جودة واضحة، وشروط تسليم صارمة مع عقوبات، وتغطية ضمان قوية. قم أيضاً بتضمين شروط الدفع، وقواعد الفحص، وطريقة لحل النزاعات. هذه البنود تحمي استثمارك.

العقد هو أكثر من مجرد ورقة؛ إنه شبكة أمان لك، خاصة في التجارة العالمية ¹. التفاصيل مهمة حقاً. يمكننا تفصيل الأجزاء الأكثر أهمية واحداً تلو الآخر. سيساعدك هذا على تجنب الأخطاء الشائعة التي أرى المشترين يرتكبونها كل يوم.

---

هل يجب أن يتضمن العقد ورقة مواصفات منتج مفصلة ومرفقة؟

هل سبق أن تلقيت جزءاً يكاد أن يتناسب؟ إنه عديم الفائدة. هذا التضارب يوقف عمليتك بأكملها. المرفق، الذي يسمى ‘ملحق’ أو ‘ورقة المواصفات ²‘، يمنع هذه الكارثة.

نعم، بالتأكيد. ورقة المواصفات المفصلة ليست اختيارية؛ إنها ضرورية. يجب أن يسرد هذا المرفق أرقام الأجزاء الدقيقة، ونماذج الآلات المتوافقة مثل ‘Komatsu PC200’، والمواد، والأبعاد الرئيسية. إنه جوهر الاتفاقية.

العقد الغامض هو أفضل صديق للمورد وأسوأ كابوس للمشتري. عملتُ ذات مرة مع مشترٍ جديد، لنسميه ديفيد، كان يشتري قطع غيار لأسطوله المؤجر. وقّع عقداً قال ببساطة "جنازير (Track links) لـ CAT 320." أرسل له المصنع جنازير كانت من الناحية الفنية لـ 320، ولكن لنموذج أقدم. كانت الخطوة (Pitch) خاطئة. كانت عديمة الفائدة تماماً بالنسبة له. توقفت آلاته لأسابيع، وخسر عقداً تأجيراً رئيسياً.

لهذا السبب، فإن ورقة المواصفات، التي غالباً ما تسمى "الملحق أ" أو "الملحق الفني"، هي أهم جزء في أمر الشراء. يجب أن تكون مرفقة قانونياً ومشار إليها في العقد الرئيسي.

ما هي ورقة المواصفات؟

ورقة المواصفات هي وثيقة فنية. تسرد جميع التفاصيل الدقيقة للمنتجات التي تشتريها. تزيل كل غموض. إذا وقّعت أنت والمورد عليها، فالمورد مطالب قانوناً بتسليم بالضبط ما هو موجود في تلك الورقة. إنها ليست كتيب مبيعات. إنه التزام ملزم.

المعلومات الأساسية التي يجب تضمينها

يجب أن تكون ورقتك مفصلة. لا تترك مجالاً للتخمين. أصر دائماً على أن يؤكد عملائي معي هذه النقاط لكي نكون محميين كلانا.

• رقم الجزء: قم بتضمين كل من رقم جزء المُصنِّع الأصلي للمعدات (OEM part number) ⁴ (مثل: "Caterpillar 123-456") ورقم جزء المورد (مثل: "Dingtai DT-789").
• توافق الآلة: اذكر العلامات التجارية ونماذج الآلات الدقيقة. على سبيل المثال: "Komatsu PC200-8" أو "Hitachi ZX330-3."
• مواصفات المواد: هذا أمر بالغ الأهمية. لا تقل فقط "فولاذ". كن محدداً: "حذاء الجنزير (Track Shoe): 25MnB فولاذ عالي المنجنيز ⁵." "دبوس (Pin): فولاذ 40Cr."
• الأبعاد الرئيسية: بالنسبة لأجزاء مثل سلاسل الجنزير (Track chains)، يجب عليك سرد "خطوة الجنزير (link pitch) ³." بالنسبة للدبابيس، اذكر القطر. هذا يمنع المشكلة التي واجهها المشتري ديفيد تماماً.
• الصلابة والمعالجة: حدد المعالجة الحرارية المطلوبة ⁶. على سبيل المثال: "جنزير الجنزير (Track link) مقسّى بالتحريض إلى HRC 50-55."

القوة القانونية لورقة المواصفات

بجعل هذا مرفقاً، فإنه يكتسب قوة قانونية. يجب عليك إضافة بند في العقد الرئيسي ينص على ما يلي: "يجب أن تتوافق جميع المنتجات بشكل صارم مع التفاصيل الفنية المدرجة في الملحق أ. أي انحراف يشكل إخلالاً جوهرياً بهذا العقد ⁷."

هذا يسمح لك أيضاً بإضافة تعويض. أوصي بهذا: "في حالة عدم المطابقة للملحق أ، يجب على البائع توفير أجزاء بديلة وتغطية جميع تكاليف الشحن المرتبطة (بما في ذلك الإرجاع وإعادة الشحن) دون أي تكلفة على المشتري." يضمن هذا البند أن يأخذ المورد احتياجاتك الفنية على محمل الجد.

جدول 1: مثال لإدخال ورقة المواصفات

المعيار	المواصفات	ملاحظة المشتري
اسم المنتج	مجموعة جنزير الجنزير (مختومة ومزيتة)	يجب أن تكون مجمعة بالكامل
رقم الجزء	Dingtai DT-200TL / Komatsu 20Y-32-00016	يجب أن يتطابق مع المُصنِّع الأصلي للمعدات أو ما يعادله المعتمد
نموذج الآلة	Komatsu PC200-7, PC200-8	اذكر جميع النماذج المتوافقة
المادة	40MnB (سبائك فولاذية)	اطلب تقرير تكوين المواد
خطوة الجنزير (Link Pitch)	190mm	قياس حاسم. يجب أن يكون دقيقاً.
الصلابة	HRC 48-52 (مقسّى بالتحريض)	يجب توفير شهادة المعالجة الحرارية

---

كيف يجب أن أحدد معايير الجودة، ومعايير الفحص، وشروط الضمان؟

الجزء الذي يفشل مبكراً يكلف الضعف. أنت تدفع ثمن الجزء و ثمن وقت التوقف. وعود الجودة الغامضة من مندوب المبيعات لا قيمة لها. أنت بحاجة إلى معايير واضحة وقابلة للقياس مكتوبة.

يجب عليك تحديد الجودة باستخدام المعايير الدولية مثل ISO 9001 ⁸ والمقاييس الفنية المحددة، مثل ‘صلابة HRC50+ لأحذية الجنزير.’ يجب أن يفصّل العقد أيضاً حقك في الفحص، وفترة القبول، ومدة ضمان محددة.

عندما بدأت في هذا العمل منذ أكثر من 20 عاماً، رأيت العديد من العقود التي قالت ببساطة "جودة عالية." هذا لا يعني شيئاً. إنه مصطلح تسويقي، وليس مصطلحاً قانونياً. إذا فشل جزء ما، يمكن للمورد أن يقول ببساطة، "نعتقد أن هذه جودة عالية." ليس لديك طريقة للمجادلة.

المشتري المحترف، مثل عملائي على المدى الطويل، يعرف أن الجودة يجب أن تُعرَّف. يجب أن تكون رقماً. يجب أن تكون شيئاً يمكنك قياسه. هذه هي الطريقة الوحيدة لمساءلة المورد.

H3: تحديد معايير الجودة

لا تقبل مصطلحات غامضة. يجب أن يحتوي عقدك على قسم "الجودة" بمتطلبات محددة وقابلة للقياس.

• الشهادات: كحد أدنى، اطلب من المورد العمل ضمن نظام إدارة جودة معتمد ISO 9001. هذا يدل على أن لديهم عمليات قابلة للتكرار.
• المعايير الفنية: هذا هو المكان الذي تستخدم فيه البيانات من ورقة المواصفات الخاصة بك. قم بالإشارة إليها مباشرة.
• أمثلة على المعايير القابلة للقياس:
      "يجب أن تتمتع جميع بكرات الجنزير (Track rollers) بصلابة سطحية تتراوح بين HRC 52-58."
      "يجب أن تكون جميع مواد أحذية الجنزير فولاذ 25MnB بصلابة HRC 48-52."
      * "يجب أن تكون جميع اللحامات خالية 100% من الشقوق أو المسامية."

H3: معايير الفحص والقبول

يجب أن يكون لديك الحق في فحص البضائع. لا تدفع الرصيد النهائي إلا بعد أن تكون قد فحصت الأجزاء.

• فترة الفحص: يجب أن يمنحك العقد فترة زمنية محددة. أجد أن 7-10 أيام عمل بعد وصول البضائع إلى مستودعك أمر عادل.
• ما يجب فحصه: يجب أن ينص عقدك على أنك ستفحص من أجل:
      1.  الكمية: هل تتطابق قائمة التعبئة مع ما تلقيته؟
      2.  المظهر: هل هناك أي شقوق مرئية، تشوهات، أو أضرار شحن؟
      3.  المواصفات: هل تتطابق أرقام الأجزاء والأبعاد الرئيسية مع ورقة المواصفات الخاصة بك؟
• عملية الرفض: كيف تبلغ عن مشكلة؟ يجب أن ينص العقد على: "يجب على المشتري إخطار البائع كتابةً (بريد إلكتروني مع صور) بأي عدم مطابقة خلال فترة الفحص البالغة 10 أيام. إذا لم يتم إرسال إشعار، تُعتبر البضائع مقبولة."
• الاختبار من طرف ثالث: للطلبات الكبيرة، أضف هذا: "يحتفظ المشتري بالحق في إرسال عينات عشوائية إلى مختبر مستقل للاختبار. إذا فشلت الأجزاء في تلبية المعايير في الملحق أ، يتحمل البائع التكلفة الكاملة للاختبار واستبدال البضائع غير المطابقة."

H3: صياغة بند ضمان قوي

الضمان هو حمايتك بعد القبول.

• مدة محددة: لا تقبل ضماناً "مدى الحياة". إنها حيلة. كن محدداً. المعيار النموذجي هو:
      بكرات الجنزير، العواكس (Idlers)، التروس المسننة (Sprockets): 2000 ساعة عمل أو 12 شهراً، أيهما يأتي أولاً.
      سلاسل الجنزير / الأحذية: 1500 ساعة عمل أو 6-12 شهراً.
• ما يغطيه: يجب أن ينص البند على أنه يغطي "عيوب المواد والصناعة".
• ما يستثنيه: من العدل استثناء "الاهتراء والتلف العاديين، التركيب غير الصحيح، خطأ المشغل، أو الضرر الناجم عن الحوادث."
• التعويض: هذا هو الجزء الأكثر أهمية. ماذا يحدث إذا فشل جزء ما؟ "إذا فشل جزء خلال فترة الضمان بسبب عيب تصنيعي، يجب على البائع توفير جزء بديل جديد. يتحمل البائع أيضاً تكلفة الشحن البحري للجزء البديل إلى ميناء المشتري المحدد."

جدول 2: قائمة فحص بند الجودة والضمان

قسم البند	النقطة الرئيسية التي يجب تضمينها	مثال على الصياغة
معيار الجودة	مقاييس قابلة للقياس	"يجب أن تفي جميع الأجزاء بمعايير ISO 9001. يجب أن تكون صلابة بكرة الجنزير HRC 52-58."
الفحص	الإطار الزمني	"للمشتري 10 أيام عمل بعد التسليم لإجراء فحص بصري وكمي."
القبول	عملية الرفض	"يجب إرسال إشعار عدم المطابقة كتابةً مع دليل مصور."
فترة الضمان	مدة محددة	"2000 ساعة أو 12 شهراً من تاريخ سند الشحن، أيهما يأتي أولاً."
نطاق الضمان	التغطية	"يغطي عيوب التصنيع فقط. يستثني التركيب غير الصحيح."
تعويض الضمان	واجب المورد	"يجب على المورد توفير جزء بديل مجاني (CIF ميناء المشتري) في غضون 30 يوماً."

---

ما هي البنود التي يجب أن أدرجها لعقوبات التأخر في التسليم؟

موردك متأخر. مرة أخرى. آلاتك متوقفة، وعملاؤك غاضبون. بدون بند عقوبة، ليس لديك أي وسيلة ضغط. عليك فقط الانتظار.

يجب عليك تضمين بند ‘الأضرار المصفاة (Liquidated Damages)’ للتأخر في التسليم. يجب أن يحدد هذا البند عقوبة يومية أو أسبوعية، وعادةً ما تكون نسبة مئوية من قيمة البضائع المتأخرة، بحد أقصى. هذا ليس عقاباً، بل تعويض عادل.

كمصنّع، أتفهم أن الإنتاج قد يتأخر في بعض الأحيان. ولكن كشريك تجاري، أتفهم أيضاً أن تاريخ تسليمي هو وعد. بالنسبة لمشترٍ مثل ديفيد، الذي يدير عملاً تجارياً للتوزيع، فإن تأخيراً مني يسبب سلسلة من حالات الفشل لعملائه.

تاريخ التسليم في العقد بدون عقوبة ليس موعداً نهائياً. إنه اقتراح. بند العقوبة، الذي غالباً ما يسمى "الأضرار المصفاة"، هو الطريقة الوحيدة لجعل التاريخ ذا مغزى. إنه يوضح أن المورد يأخذ جدولك الزمني على محمل الجد.

H3: لماذا يسمى "الأضرار المصفاة"

هذا المصطلح مهم. إنه ليس قانوناً "عقوبة". تم تصميم العقوبة للمعاقبة. تم تصميم الأضرار المصفاة لتعويض المشتري عن خسائره المحتملة (مثل وقت التوقف، المبيعات المفقودة) دون الحاجة إلى إثبات المبلغ المحدد في المحكمة. هذا يجعل تطبيقه أسهل بكثير.

H3: كيفية هيكلة البند

يجب أن يكون هذا البند واضحاً وبسيطاً جداً.

1.  تحديد تاريخ التسليم: كن محدداً. "يجب على البائع شحن البضائع في أو قبل [30 نوفمبر 2025]." أو "يكون تاريخ التسليم بعد 45 يوماً من استلام البائع للدفع المقدم."
2.  تحديد العقوبة: هذا هو الجوهر. "في حالة التأخير في الشحن الناجم عن البائع، يدفع البائع تعويضات مصفاة للمشتري."
3.  تحديد السعر: يجب أن يكون السعر نسبة مئوية من قيمة البضائع المتأخرة، وليس العقد بأكمله. السعر الشائع هو 0.5% (صفر فاصل خمسة في المائة) عن كل يوم تأخير.
4.  تحديد الحد الأقصى: يحتوي العقد العادل على حد أقصى. هذا يحمي المورد من عقوبة أكبر من العقد نفسه. الحد الأقصى الشائع هو 10% من إجمالي قيمة العقد.

إليك مثال كامل:

"إذا فشل البائع في شحن البضائع بحلول تاريخ التسليم المتفق عليه، يدفع البائع للمشتري تعويضات مصفاة بسعر 0.5% من قيمة البضائع المتأخرة عن كل يوم تأخير. يجب ألا يتجاوز إجمالي التعويضات المصفاة 10% من إجمالي قيمة العقد. يجوز للمشتري خصم هذا المبلغ من أي مدفوعات مستحقة للبائع."

H3: الحق في الإلغاء

ماذا لو كان التأخير طويلاً جداً؟ يجب أن يمنحك بند العقوبة أيضاً "مخرجاً."

أضف هذه الجملة:

"إذا تجاوز التأخير 15 (خمسة عشر) يوماً تقويمياً، يحق للمشتري إنهاء هذا العقد والمطالبة باسترداد كامل لأي دفعة مقدمة تم سدادها."

هذه هي حمايتك النهائية. إنها تمنعك من أن تكون عالقاً في انتظار إلى الأبد.

H3: استثناء "القوة القاهرة"

سيطلب المورد الجيد بند "القوة القاهرة" أو "قضاء وقدر". هذا عادل. هذا البند يعفي المورد من التأخيرات الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرته.

• ما يتضمنه: الزلازل الكبرى، الفيضانات، الحروب، الإغلاقات الوبائية التي تفرضها الحكومة.
• ما يجب أن لا يتضمنه: "زيادات أسعار المواد الخام،" "نقص العمالة،" أو "تعطل معدات المصنع." هذه مخاطر عمل عادية يجب على المورد إدارتها، وليس أنت.

يجب أن يطلب البند من المورد أن يقدم لك إشعاراً كتابياً فورياً (على سبيل المثال، في غضون 3 أيام) مع إثبات الحدث.

---

هل من المهم تحديد القانون الحاكم وطريقة حل النزاعات؟

لا أحد يحب التفكير في المشاكل. ولكن ماذا لو كان هناك خلاف خطير؟ أنت في الولايات المتحدة، وموردك في الصين. من يحل الأمر؟

نعم، هذا هو أحد أهم البنود في عقد دولي. إنه يحدد قوانين أي بلد تنطبق وكيف ستحل نزاعاً. تجاهل هذا محفوف بالمخاطر للغاية ويمكن أن يجعل عقدك غير قابل للتنفيذ.

عندما تشتري محلياً، هذا أمر بسيط. ولكن في التجارة العالمية، هذا خطر كبير. إذا كانت لديك مشكلة خطيرة – على سبيل المثال، يرفض المورد الوفاء بالضمان على طلب بقيمة 100,000 دولار – فماذا تفعل؟

إذا كان عقدك صامتاً، فأنت في كابوس قانوني. هل يمكنك مقاضاتهم في بلدك؟ نعم، لكن الحكم من المحتمل أن يكون لا قيمة له. لا يمكن تطبيق أمر محكمة أمريكية بسهولة في الصين. هل يمكنك مقاضاتهم في بلدهم؟ نعم، لكنها بطيئة ومكلفة للغاية، وستعمل في نظام قانوني أجنبي.

هذا البند ينقذك من تلك الفوضى. إنه يوفر مساراً واضحاً ومتفقاً عليه مسبقاً لحل المشكلة.

H3: القانون الحاكم: قواعد من تنطبق؟

ينص هذا البند على قوانين أي بلد سيتم استخدامها لتفسير العقد.

• بلد المورد (مثل الصين): هذا هو الأكثر شيوعاً عند الشراء من الصين. كمورد ذو سمعة جيدة، نحن (Dingtai) مرتاحون لذلك لأننا نعرف القانون وواثقون من منتجاتنا.
• بلد المشتري (مثل الولايات المتحدة الأمريكية): غالباً ما يكون هذا صعباً على المورد قبوله، لأنه غير مطلع على قوانينك.
• بلد ثالث محايد (مثل سنغافورة، سويسرا): هذا حل وسط جيد، ولكنه قد يكون معقداً.
• اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG): غالباً ما يكون الخيار الأفضل هو اختيار اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG) ⁹. لقد وقعت كل من الولايات المتحدة والصين على هذه المعاهدة. إنها مجموعة متوازنة من القواعد المصممة خصيصاً للتجارة الدولية.

H3: حل النزاعات: المحكمة مقابل التحكيم

هذا أكثر أهمية من القانون الحاكم. هذا يحدد كيف ستتجادل. لديك خياران رئيسيان:

1.  التقاضي (المحكمة): هذه فكرة سيئة. كما ذكرنا، فإن المقاضاة في المحكمة دولياً بطيئة، وعلنية، ومن الصعب جداً تطبيق الأحكام.
2.  التحكيم: هذا هو الخيار الصحيح للتجارة الدولية.

التحكيم هو محاكمة خاصة. يتفق الطرفان على خبير (محكّم) أو لجنة للاستماع إلى القضية واتخاذ قرار نهائي وملزم.

لماذا هو أفضل؟ بسبب اتفاقية نيويورك ¹⁰. هذه معاهدة عالمية (وقعت عليها الولايات المتحدة والصين و160+ دولة أخرى) تنص على أن جميع الدول الأعضاء يجب أن تطبق قرار التحكيم.

هذا يعني أن قرار تحكيم ملزم من الصين يتم تطبيقه بسهولة في المحاكم الأمريكية، وقرار من الولايات المتحدة قابل للتطبيق في المحاكم الصينية. لديه قوة حقيقية.

H3: كيفية كتابة البند

يجب أن يكون البند الخاص بك محدداً للغاية. لا تكن غامضاً.

"يخضع هذا العقد لاتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG). يُحال أي نزاع ينشأ عن هذا العقد إلى هيئة التحكيم الاقتصادي والتجاري الدولي الصينية (CIETAC) في [شنغهاي/بكين] للتحكيم، والذي يتم إجراؤه وفقاً لقواعدها. يكون قرار التحكيم نهائياً وملزماً لكلا الطرفين."

تشمل هيئات التحكيم المحايدة الجيدة الأخرى مركز سنغافورة للتحكيم الدولي (SIAC) أو مركز هونغ كونغ للتحكيم الدولي (HKIAC).

جدول 3: مقارنة حل النزاعات

الطريقة	السرعة	التكلفة	القابلية للتنفيذ (الدولية)	الخصوصية
التقاضي (المحكمة)	بطيء جداً (سنوات)	عالية جداً	ضعيفة جداً	علني
التحكيم (مثل CIETAC/SIAC)	سريع (أشهر)	عالية (لكن أقل من المحكمة)	ممتاز (اتفاقية نيويورك)	خاص
الوساطة	سريع جداً (أيام)	منخفضة	منخفضة (غير ملزم)	خاص

---

الخاتمة

العقد المفصل لا يتعلق بعدم الثقة. إنه يتعلق بالوضوح. هذه البنود تخلق علاقة واضحة ومهنية. هذا يحميك ويضمن حصولك على الأجزاء التي دفعت ثمنها.

---

حواشي  

1. نظرة عامة على قوانين وممارسات التجارة الدولية في التجارة العالمية. ↩︎  
2. دليل لإنشاء ورقة مواصفات فنية مفصلة للتصنيع. ↩︎  
3. شرح خطوة جنزير الجنزير وأهميتها لتوافق نظام التعليق السفلي. ↩︎  
4. ما يعنيه رقم جزء المُصنِّع الأصلي للمعدات (OEM part number). ↩︎  
5. خصائص وتطبيقات الفولاذ عالي المنجنيز في الآلات الثقيلة. ↩︎  
6. عمليات المعالجة الحرارية الشائعة المستخدمة لتقسية مكونات الفولاذ. ↩︎  
7. التعريف القانوني وعواقب الإخلال الجوهري بهذا العقد. ↩︎  
8. ما تعنيه شهادة ISO 9001 لأنظمة إدارة الجودة. ↩︎  
9. تفاصيل حول اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG)، وهي معاهدة موحدة لعقود البيع الدولية. ↩︎  
10. كيف تضمن اتفاقية نيويورك تطبيق قرارات التحكيم. ↩︎